Повороты, которые помогли бизнесу пережить пандемию, сохранились

Реклама

Поддерживается

Заставить это работать

Трудное время оказалось благодатной почвой для экспериментов, которые продолжают приносить плоды.

Эми Хаймерл

«Как заставить это работать» — это сериал о владельцах малого бизнеса, которые пытаются пережить трудные времена.

В то время как большинство парковок пустовало, гравийная площадка на окраине пригорода Детройта была переполнена автомобилями — тревожное зрелище осенью 2020 года. Поток посетителей в масках оглядывался по сторонам, блуждая по лесной тропинке к огням глубоко в лесу. , не зная, чего ожидать.

Все, что знали посетители, это то, что ночь обещала побег из их домов. Они приехали ради Гленлорских троп и обещания необычного похода длиной в полмили через освещенный лес.

«Мы хотели, чтобы это было похоже на прогулку по фильму», — сказал Скотт Шонебергер, создавший Glenlore Trails вместе со своей женой Шанель. «У нас не было представления о том, как должно выглядеть «хорошо». Мы просто пошли и зажгли в лесу кучу фонарей».

В ту ночь посетители увидели немало огней: они были погружены в мир интерактивных видеостен, разноцветных водопадов, видеопроекций, освещавших полог леса, и многого другого. Проект имел успех. В течение недели билеты на месячный тираж были распроданы, и г-н Шенебергер добавлял новые даты. Вскоре пара поняла, что эта амбициозная идея может помочь основному бизнесу их семьи, Bluewater Technologies, который создает живые впечатления для корпоративных и конференц-клиентов, пережить пандемию Covid-19 и удержать некоторых из 225 сотрудников в отпуске.

Они, конечно, не ожидали, что три года спустя Glenlore Trails будет приносить 6 процентов дохода компании, а в течение пяти лет на долю Glenlore Trails будет приходиться 25 процентов. «Это был вихрь, и спустя четыре года такое ощущение все еще остается», - сказала г-жа Шенебергер, которая руководит операциями на этих мероприятиях.

Bluewater, как и многие малые предприятия, изо всех сил пыталась выжить во время пандемии. Исследование Visa, проведенное в августе 2020 года, показало, что 67 процентов малых предприятий заявили, что они меняют структуру: рестораны начали продавать наборы для приготовления еды на дому или открыли универсальные магазины; спортивные залы предлагали виртуальные занятия; некоторые ветеринары пробовали проводить консультации на выезде.

«Во время пандемии я видела много рисков», — сказала Лаура Хуанг, директор Инициативы женского предпринимательства Северо-Восточного университета. «Огромные риски легко осуществить, когда вы находитесь на нуле».

Многие предприятия откладывают эти пандемические развороты на второй план, поскольку клиенты требуют возвращения к нормальной жизни. Но для некоторых владельцев, таких как г-н Шёнебергер, пандемия оказалась благодатной почвой для экспериментов, которые продолжают приносить плоды. Они делают свои точки опоры постоянными.

Чтобы это произошло, говорит доктор Хуанг, «успешный поворот должен дополнять бизнес, а не разрушать его».

Когда разразилась пандемия, г-н Шенебергер понял, что аудиовизуальное оборудование компании простаивает на складе и что персоналу Bluewater нужна работа. Поэтому он обратился со своей идеей к своей матери, Сюзанне Шенебергер, владелице компании, и команде. Все согласились, и всего за месяц 37-летний Шонебергер и его 34-летняя жена прошли путь от лихорадочных поисков участка земли для аренды до приветствия первого гостя в Glenlore Trails. Чтобы распространить информацию, они наняли влиятельного человека для продвижения прогулки в TikTok.

«Из-за сложившихся обстоятельств каждый был готов попробовать», - сказал г-н Шенебергер.

Теперь они расширились, работая с конгрессами и корпоративными клиентами по аналогичному опыту. Они также увеличили длину прогулки до мили и каждый сезон выпускают новые темы. Они купили оборудование специально для проекта, хотят купить постоянное помещение и наняли пять штатных сотрудников и 20 сотрудников, работающих неполный рабочий день, для тематического развлекательного подразделения компании.

«Для нас он действительно стал центром исследований и разработок», — сказал г-н Шенебергер.